Effektiv Digital Selvbetjening: Mens vi venter på udviklingsvejledningen

Hvad skal de offentlige leverandører rette sig efter, indtil vejledningen fra KL og Digitaliseringsstyrelsen kommer?

Kommunerne stiller krav til deres digitale selvbetjeningsløsninger. Det er vigtigt, at kravene er tydelige, så leverandørerne ved, hvad de skal leve op til. Derfor arbejder KL sammen med Digitaliseringsstyrelsen om at lave en såkaldt udviklingsvejledning. Den skal gøre det tydeligt for de offentlige leverandører, hvilke kvalitetskrav offentlige selvbetjeningsløsninger skal leve op til. Vejledningen vil indeholde krav til offentlige selvbetjeningsløsninger og være en minimumsstandard for ”den gode selvbetjeningsløsning”.

Læs mere her.